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Por que é necessário um consultor para realizar um projeto de criação, migração de tecnologia ou redimensionamento de um ambiente de impressão? De forma geral, contrata-se uma consultoria quando é necessário implementar mudanças em processos ou em tecnologias nas quais a empresa dispõe de pouco conhecimento e, neste caso, a consultoria terá um papel fundamental e extremamente importante a cumprir. Mas esse assunto deve ser bem pensado para que não haja problemas e frustrações posteriores. Então, que tipo de consultoria devemos contratar? Existem as especializadas nos aspectos organizacionais e de processos e informações sobre equipamentos para acabamento voltadas para a tecnologia, com parametrização e implementação de produtos. De uma forma geral, os fornecedores de produtos têm equipes que se intitulam "Consultores", mas que se focam na venda e na implementação de produtos apenas, deixando de lado as questões estratégicas, como, por exemplo, o plano diretor da tecnologia da informação da empresa. Para se ter uma visão da questão, vamos analisar as principais atividades que envolvem a implementação de uma estratégia para Ambiente de Impressão na empresa. A CSP oferece a experiência, uma vez que ela é especializada e tendo ela já se exposto a uma série de problemas em outros projetos, agrega oportunidades de melhoria para a organização.
A seleção do consultor deverá ser criteriosa e o tipo de consultoria precisará preencher a carência de conhecimentos da organização, além de ser capaz de comprovar os resultados planejados. A maioria das pessoas que desconhecem as tecnologias desse ambiente, tendem a interpretar de forma generalizada a semelhança entre todas marcas de produtos e serviços existentes no mercado, não percebendo o enorme diferencial que existe entre eles. Os catálogos, por exemplo, trazem de forma genérica as informações e não sensibilizam com detalhes as vantagens e os benefícios comparando produtos, valores agregados e marcas. Cada produto de impressão é posicionado no mercado de acordo com as suas características, recursos e capacidade de processo, portanto, são necessários experiência e conhecimento para diferenciá-los em produção. Não existem catálogos de produtos que mostrem o "TCO", custo total de propriedade, direto e indireto. A consultoria, nesse caso específico, pode antecipar e revelar a resultante de comparativos técnicos e financeiros e, principalmente, comprovar os custos cumulativos diretos e indiretos, quase sempre ofuscados por informações técnicas não divulgadas ou não explicadas. O universo da impressão é muito complexo e requer um alto grau de conhecimento que abrange desde a composição eletrônica de um documento, o trajeto na rede corporativa e todas atividades que ocorrem até que seja impresso. Associado ao ciclo de um documento, há muito que se pode ser feito para produzi-lo e imprimi-lo corretamente dentro do padrão de qualidade requerido, com redução de tarefas e de custos de desenvolvimento. São muitos os parâmetros que devem ser considerados antes da tomada de decisão de compra e é por isso que a CSP sempre oferece um processo altamente profissional. |
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